Тренинг по продажам

Школа Продавца

Наталья Дегтярева
4836 грн. 5200 грн.
при оплате до 19.11.17
Зарегистрироваться
Киев, Гостиница «Мир», проспект Голосеевский, 70

Вы получите конкретные и "работающие" инструменты, которыми можно пользоваться уже на следующий день
Вы сможете развить коммуникативные навыки, которые позволят находить общий язык с любым "психотипом" клиентов
Вы проанализируете ключевые этапы процесса продаж и сформируете программу долгосрочного сотрудничества с клиентами

Наталья Дегтярева
Бизнес-тренер

— 16 лет опыта разработки программ обучения и оценки их эффективности, проведения конференций, семинаров, тренингов и мастер-классов в бизнес сфере.

— Высшее образование в области психологии, экономики и маркетинга.

— Успешно реализовала более 1000 обучающих проектов на территории Украины и ближнего зарубежья.

— Обучено более 15 000 человек — на открытых и корпоративных тренингах.

— Сотрудничает с печатными изданиями, как автор тематических статей и публикаций.

— Среди клиентов: Oriflame, Gillette Ukraine LLC, «Новые окна», Daewoo electronics, «Белла-Трейд», Кредитпромбанк, Faberlic, Райффайзенбанк, Mary Kay, «Ланит», «Коммункомплекс», «Магнат», «21 век», «Дила», «Найхром» и др.

До повышения стоимости осталось
2 дня
Успей получить скидку
Программа
Тренинг
Продажи и маркетинг

Школа Продавца

Модуль № 1. Эффективное управление временем в продажах или тайм-менеджмент:

 — Способы «борьбы» с поглотителями времени
 — Критерии, правильно поставленных целей
 — Принципы и техники упорядочивания дел через приоритетность
 — Планирование на год. Планирование на месяц.
 — Недельное планирование
 — Принципы распорядка дня
 — Работа с большими и «нелюбимыми» задачами
 — Защита дня. Работа с отвлечениями
 — Ситуации, в которых Вы обязательно должны сказать «НЕТ»
 — 10 золотых правил Лотара Зайверта
Практическая часть: отработка навыков целеполагания и планирования

Модуль № 2. Система долгосрочных отношений с клиентами:

 — Философия построения долгосрочных партнерских отношений с клиентами
 — Организация эффективной работы с клиентской базой данных
 — Ожидания клиента
 — Анализ причин потери и удержания клиентов
 — Схема коммерческого предложения
 — Организация непрерывного поиска новых клиентов
 — Этапы продаж и правила ведения по этапам продажи
 — Процесс принятия решения клиентом и организацией
 — Источники сбора информации о клиентах
 — Методы вовлечения потенциальных клиентов
 — Методы удержания постоянных (лояльных и инертных) клиентов
 — Повторные и встроенные продажи
Практическая часть: разработка шагов продажи и регламентов взаимодействия с клиентами

Модуль № 3. Эффективные коммуникации с клиентами в процессе продажи:

 — «Мы-культура» в современном коммуникационном процессе
 — Установление контакта с собеседником
 — Настрой на позитивные сообщения и их генерация
 — Восприятие говорящего и его имидж
 — Подстройка (раппорт). Виды раппорта
 — Соотношение смысла (что) и отношений (как) в поведении человека
 — Рассудочные и эмоциональные мотивы поведения
 — Пирамида: быть, делать, иметь
 — Самоуправление эмоциональными состояниями и личностная мотивация
Практическая часть: отработка речевых клише и практика

Модуль № 4. Выявление потребностей и техники сбора информации. Увеличение объема средней сделки:

 — Потребности и мотивы клиентов
 — Классификация потребностей
 — Типология клиентов
 — Разведка потребностей и возможностей клиента
 — Роль вопросов в процессе продажи.
 — Правила задавания вопросов
 — Фильтры восприятия.
 — Работа с обобщениями
 — Техники опроса и сбора информации о потребностях и возможностях клиента
Практическая часть: отработка речевых клише и практика

Модуль № 5. Продающая презентация:

 — Структура презентации
 — Алгоритм ХПВ
 — Овладение содержанием презентации
 — Правила проведения презентации
 — Настройка на презентацию
 — Структура вступительной части
 — Структурирование информации
 — Работа с различными информационными типами слушателей.
 — Техника завершения презентации
 — Действия после презентации
Практическая часть: отработка речевых клише и практика

Модуль № 6. Телемаркетинг. Продажи по телефону:

 — Телефонный бизнес-этикет
 — Ключевые этапы телефонного разговора с клиентом
 — Секреты эффективной работы:
 — бесполезных звонков не бывает
 — что делать, если менеджер уже обзвонил всех своих потенциальных клиентов
 — как повысить эффективность звонков и «зацепить» клиента
 — как заинтересовать клиента по телефону и назначить с ним встречу.
 — как встретится с клиентом, который уже получил от Вас дополнительную информацию и не хочет встречаться, а хочет получить ту же информацию снова
 — как звонить клиенту после того, как он Вам отказал и не выглядеть при этом назойливым
 — что делать с клиентом конкурентов
 — что Вы должны делать после разговора с клиентом
Практическая часть: отработка речевых клише и практика

Модуль № 7. Ведение переговоров в процессе продажи:

 — Принципы успешного ведения переговоров
 — Цели сторон в переговорах
 — Рамка переговоров
 — Методы и тактики влияния.
 — Техники поиска вариантов
 — Шаги переговорного процесса в процессе продажи
 — Как распознать информационный тип Партнера
 — Как выявить потребности клиента, его возможности и полномочия с целью заинтересовать его
 — Как поддерживать позитивные намерения при любом развитии событий
 — Как эффективно выявлять манипуляции
 — Какие приемы коммуникативного и психологического воздействия использовать
 — Отработка речевых клише и практика.
Практическая часть: отработка речевых клише и практика

Модуль № 8. Работа с возражениями и сомнениями клиента:

 — Правила убеждения
 — Сущность и причины возражений
 — Как работать с возражениями:
 — Процедура преодоления возражения
 — Как отказывать
 — Как влиять на собеседника
 — Переубеждение
 — Работа с трудными в управлении собеседниками
 — Закрепление информации
Практическая часть: отработка речевых клише и практика

Модуль № 9. Работа с ценой и скидками:

 — Как вести переговоры, чтобы вопрос цены ушел на второй план
 — Причины запроса скидки
 — Диапазон принятия решения
 — Правила озвучивания цены
 — Умение говорить и убеждать
 — Аргументация. Виды аргументации
 — Story-telling переговорщика.
 — Набор техник по работе со скидкой
 — «Включение» самомотивации на продажу дорогих продуктов/услуг
Практическая часть: отработка речевых клише и практика

Модуль № 10. Техники заключения сделки:

 — Когда заключать сделку
 — Наиболее опасные ошибки при заключение сделки
 — Как помочь клиенту принять окончательное решение о покупке
 — 10 способов подтолкнуть клиента с покупке/сделке
 — Работа с отказами
 — Послепродажный сервис, идеология сопровождения
 — Подстройка к будущему
Практическая часть: отработка речевых клише и практика

Модуль № 11. Бесконфликтное общение с клиентом:

 — Конфликтные ситуации в продажах
 — Причины появления недовольных клиентов
 — Техники давления и манипулирования, которые использует клиент
 — Типы трудных клиентов
 — Работа с конфликтным и недовольным клиентом
 — Алгоритм поведения в конфликтной ситуации
 — Техники «разрядки» и «выхода» из ситуации конфликта
 — Как сообщать плохие новости
 — Приёмы снятия эмоциональной напряжённости
Практическая часть: отработка речевых клише и практика

Школа Продавца — это новый качественный уровень подготовки менеджеров по продажам, развитие ключевых компетенций продавца с целью формирования универсальных навыков продаж.
Практическая направленность обучения позволяет не только получить современные теоретические знания техник и методов продаж, но и сформировать практические навыки их применения. Ведь именно владение практическими навыками и влияет на объем продаж продавца!

И ГЛАВНОЕ: при поэтапном обучении степень усвоения получаемой информации максимальна и у каждого участника есть возможность после применения техник на практике получить ответы на вопросы и индивидуальную консультацию тренера.

В стоимость участия входит

 — участие в мероприятии
 — сборник материалов
 — сертификат об участии
 — кофе-брейк
 — обед в ресторане
 — обсуждение докладов и обмен мнениями с тренером


Регламент мероприятия

9.00 — 9.30 Регистрация участников
9.30 — 11.30 Программа мероприятия
11.30 — 12.00 Кофе-пауза
12.00 — 14.30 Программа мероприятия
13.30 — 14.15 Обед
14.15 — 17.30 Программа мероприятия



Условия участия

До повышения стоимости осталось

Регистрация участников



7
Билетов Билетов Цена Скидка Всего
1 5200 грн. 364 грн. 4836 грн.
У вас есть промо-код?
Следите за промокодами на FB странице:
0 грн.
Сумма к оплате (на 17.11.2017) 4836 грн. (4836 грн.)

Время и место проведения:
Киев, Гостиница «Мир», проспект Голосеевский, 70
19 — 21 декабря 2017
Контактная информация:
044) 501-28-69, (067) 504-91-44
(050) 313-96-80, (063) 880-33-13

По вопросам участия в мероприятии, связывайтесь по телефонам:

+38 (044) 501-28-69, (067) 504-91-44, (050) 313-96-80, (063) 880-33-13

— гарантия лучшей цены
— групповые скидки и подарки
— программа лояльности для постоянных клиентов
— оплата производится любым удобным для Вас способом
— 100% возврат при отказе от участия ранее, чем за 14 дней 
(или зачет в стоимость другого события)

С 2005 года наша команда занимается организацией и продвижением выступлений ведущих экспертов 
в области бизнеса и личностного развития. Мы предлагаем программы для улучшения показателей вашего бизнеса и повышения личной эффективности.

 — более 30 организованных бизнес-конференций
 — 145 тренингов и мастер-классов
 — более 5000 участников бизнес-событий
 — тендеры на обучение: свыше 200 корпоративных клиентов

Компания ООО «Персонал Групп» успешно развивает всеукраинский тренинговый портал Training.com.ua и HRM.UA — Журнал HRMagazine

Рассылка анонсов

Подпишитесь на рассылку и узнавайте первым о событиях EVENT.HRM.UA