Тренинг по личной эффективности

Эффективные коммуникативные приемы работы с должниками. Техники эмоциональной устойчивости

2800 грн.
Зарегистрироваться
Киев, Гостиница "Мир", проспект Голосеевский, 70


Наталья Дегтярева
Бизнес-тренер

— 16 лет опыта разработки программ обучения и оценки их эффективности, проведения конференций, семинаров, тренингов и мастер-классов в бизнес сфере.

— Высшее образование в области психологии, экономики и маркетинга.

— Успешно реализовала более 1000 обучающих проектов на территории Украины и ближнего зарубежья.

— Обучено более 15 000 человек — на открытых и корпоративных тренингах.

— Сотрудничает с печатными изданиями, как автор тематических статей и публикаций.

— Среди клиентов: Oriflame, Gillette Ukraine LLC, «Новые окна», Daewoo electronics, «Белла-Трейд», Кредитпромбанк, Faberlic, Райффайзенбанк, Mary Kay, «Ланит», «Коммункомплекс», «Магнат», «21 век», «Дила», «Найхром» и др.

До окончания регистрации осталось
55 дней
Зарегистрироваться
Программа

ПОЛУЧИТЬ ПРОГРАММУ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ

Тренинг
Личная эффективность

Эффективные коммуникативные приемы работы с должниками. Техники эмоциональной устойчивости

 "Принятие возражений":
  • Природа и классификация возражений;
  • Правила работы с возражениями;
  • Способы речевого воздействия на собеседника.
  • Методы сохранения бесконфликтного и ассертивного стиля коммуникации в процессе "принятия возражений":
  • Техника "Тотальное ДА" или как обратить возражения клиента в свою пользу;
  • Техника подготовленного вопроса;
  • Техника нивелирования возражений связанных с "манипулированием фактами";
  • Техника принятия возражения из позиции "наблюдателя";
  • Восстановление смысла слов.

 

"Коммуникация. Мотивация оплатить услугу. Работа с дебиторской задолженностью":
  • Эмоциональный настрой на работу с должниками;
  • Методы мотивации дебитора на погашение задолженности: эмоциональные и логические;
  • Методы противостояния манипулированию дебитора;
  • Способы психологического воздействия на должника;
  • Преодоление возражений дебитора;
  • Техники работы с проблемными клиентами.

 

Работа с "постсиндромом стрессоустойчивости":
  • Механизмы стресса и профессионального выгорания
  • Положительный и отрицательный стресс
  • Шкала эмоциональных тонов (хронический, социальный, острый тона)
  • Методы и техники нивелирования последствий "постсиндром стрессоустойчивости":
  • Стресс против стресса;
  • Релаксация;
  • Переключение;
  • "Полезные" убеждения;
  • Эмоциональная стабилизация.



ПОЛУЧИТЬ ПРОГРАММУ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ

Условия участия

До окончания регистрации осталось

Групповые скидки

2 участника - скидка 2.5%
3 участника - скидка 4%
Регистрация участников



0
Билетов Билетов Цена Скидка Всего
1 2800 грн. 0 грн. 2800 грн.
У вас есть промо-код?
Следите за промокодами на FB странице:
0 грн.
Сумма к оплате (на 5.12.2019) 2800 грн. (2800 грн.)

Время и место проведения:
Киев, Гостиница "Мир", проспект Голосеевский, 70
29 января 2020
Контактная информация:
044) 501-28-69, (067) 504-91-44
(050) 029-61-65, (063) 480-67-12

По вопросам участия в мероприятии, связывайтесь по телефонам:

+38 (044) 501-28-69, (067) 504-91-44, (050) 029-61-65, (063) 480-67-12

— гарантия лучшей цены
— групповые скидки и подарки
— программа лояльности для постоянных клиентов
— оплата производится любым удобным для Вас способом
— 100% возврат при отказе от участия ранее, чем за 14 дней 
(или зачет в стоимость другого события)

С 2005 года наша команда занимается организацией и продвижением выступлений ведущих экспертов 
в области бизнеса и личностного развития. Мы предлагаем программы для улучшения показателей вашего бизнеса и повышения личной эффективности.

 — более 30 организованных бизнес-конференций
 — 145 тренингов и мастер-классов
 — более 5000 участников бизнес-событий
 — тендеры на обучение: свыше 200 корпоративных клиентов

Компания ООО «Персонал Групп» успешно развивает всеукраинский тренинговый портал Training.com.ua и HRM.UA — Журнал HRMagazine

Рассылка анонсов

Подпишитесь на рассылку и узнавайте первым о событиях EVENT.HRM.UA