Управление людьми без опоры на власть, путем эффективного мотивационного взаимодействия. «Мы-культура» в современно компании
- Что такое организация
- Типы корпоративной культуры
- Что удерживает людей в организации
- Треугольник эффективного взаимодействия
- Подбор и создание эффективной команды. Тестовые и проективные методы диагностирования и подбора персонала
Эффективное управление. Гибкое управление персоналом. Принятие управленческих решений.
- Философия менеджмента и функции менеджера
- Виды власти и стили управления
- Делегирование, контроль и отслеживание
- Уровни ответственности и уровни зрелости персонала. Четыре типа постановки задач
- Ключевые области работы
- Анализ результативности и эффективности
- Ограничения менеджера
- Квадрат эффективности сотрудника
Принципы и правила коммуникативной культуры «руководитель-подчиненный» с опорой на нематериальные аспекты
Правила бесконфликтного взаимодействия и управления в команде.
- Установление контакта с собеседником
- Формирование атмосферы доверия
- Репрезентативные системы
- Расшифровка смысла сообщения
- Причины, источники и типы конфликтов. Техника выхода из конфликта
- Методы грамотного убеждения сотрудников.
- Прием конгруэнтности в процессе убеждения и достижения взаимопонимания.
Формирование мотивированной команды единомышленников
- Теория команды. Стадии формирования команды
- Создание общей реальности
- Вера и энтузиазм
- Система убеждений
- Как строить веру – введение нового сотрудника
Основные компоненты мотивации личности
- Мировоззрение, как индивидуальная философия
- Интеллект и интуиция: управление практической деятельностью
- Воля: подчинение поступков ведущим мотивам, долговременным планам, задачам, вытекающим из разумной оценки ситуации.
- Эмоциональная сфера, источники эмоци
- Как определить отношение человека к действительности
- Эффекты "Зависания"
Мета-программы человека
Управляющие программы" человека
- Первичные врата сортировки информации
- Репрезентативные системы
- Ограничивающие и разрешающие убеждения
- 9 пар мета-программ
- Процедура достижения желаемого состояния
- Определение мета-программы
Основные виды психологических защит. Действия эффективного руководителя
- Отрицание
- Обесценивание
- Замещение
- Проекция
- Интроекция
- Регрессия
- Рационализация
- Реактивные образования
Мотивация и стимулирование персонала. Формирование «карты нематериальной мотивации».
- Управление без опоры на власть
- Смысл и структура мотивации
- Формирование полного арсенала мотивационных мероприятий в компании
- Матрица психологических типов
- Мотиваторы и антимотиваторы
- Деструктивные верования персонала
- Теория мотивов Мак Клеланда
- Строуксы. Мотивирование положительными и отрицательными стимулами
- Модель критической беседы
- Прямые и косвенные факторы, влияющие на мотивацию труда
- Цели материальной системы мотивации
- Формы мотивации: денежные, неденежные
- Принципы развития сотрудников
- Техника"Вдохновляющая беседа"
- Техника "Беседа по душам"
Поощрение и вдохновение
Методики конструктивной критики подчиненного
Приемы: «Я – высказывание», правило толерантности
Критика неконструктивная
Формулы поведения и правила реагирования:
- ассертивная тактика
- тактика «Над-позиция»
- тактика «Испорченная пластинка»
Методика позитивного программирования и мотивации сотрудников