БЛОК 1. СТРАТЕГИЯ И СТРАТЕГИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА
Анализ стратегических возможностей и барьеров роста и развития бизнеса
- Экспресс Анализ Вашего бизнеса «Как есть…»: Определяем стратегические возможности и барьеры роста;
- Аудит бизнеса компании в ключевых направлениях. Выявление стратегических проблем - самых Главных Проблем, препятствующие Росту бизнеса:
- Тенденции рынка и отрасли;
- «Продукты». Какие 20% продуктов приносят 80% прибыли;
- Стратегические сегмент Клиентов, которые приносят (будут приносить в будущем) компании 80% прибыли – кто они?
- Стратегический Маркетинг Стратегические Сегменты / Привлекательность Сегментов / Конкурентные преимущества
- Целевой профиль Клиента – Выгоды, которые хочет получить Потребитель
- Ваша уникальность для Стратегических Сегментов 4P маркетинга (Продукт / Цена / Размещение /Продвижение/ - найти свою уникальность;
- Выбор целевого рынка – решения где компания будет усиливать активность с целью увеличения продаж
- От продажи продуктов к продаже «готовых решений»
- «Конкуренты» . Разрывы с лидером рынка;
- «Процессы». Какие стратегически важные процессы и точки контакта нужно улучшать;
- «Сотрудники». Проблемы с персоналом, которые влияют на достижение целей
- «Менеджмент». Проблемы в менеджменте, которые влияют на реализацию амбициозных целей (СЕО, ТОП менеджмент)
- Продажи / Производство / Маркетинг / Логистика….
Опросник, помогающий определить, что препятствует росту бизнеса
Выводы стратегического анализа: 3 Главные проблемы, тормозящие Рост бизнеса в каждой из сфер бизнеса /сферы бизнеса, требующие улучшений.
БЛОК 2. ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ РОСТА
«Как будет…» разработка стратегии РОСТА и РАЗВИТИЯ бизнеса. ОЦИФРОВКА ЦЕЛЕЙ
Будущее… Видение Развития. Видение развития бизнеса от СЕО «Целевой образ компании».
Видение развития подразделений «Клиенты, Маркетинг, Сервис, HR, Процессы….»
Оцифровываем стратегию финансовыми и нефинансовыми показателями: Цели в 4х перспективах
Стратегические Цели в перспективе «Финансы»
- Х кратный рост: ваши цели
- анализ разрывов между текущими показателями роста и прибыли и желаемыми.
- Стратегии роста производительности
- Стратегии роста
- 3 Главные проблемы, тормозящие Рост бизнеса в перспективе «Финансы»
- План Действий. Ответственные. Сроки
Стратегические Цели в перспективе «Клиенты», «Продукты».
- Кто приносить прибыль компании (20/80).
- Знание целевого сегмента клиентов (кто приносит 80% прибыли), его целевой профиль,
- Потребительские предпочтения. Критические факторы совершения покупки
- Стратегия «продукта – победителя» на рынке. Критические факторы, обеспечивающие продукты - победители
- Завоевание «Нулевого Момента истины» Потребителя
- 3 Главные проблемы, тормозящие Рост бизнеса в перспективе «Клиенты»
- Gap Анализ разрывов между целевыми показателями в перспективе «Клиенты» и текущими
- Стратегии развития в перспективе «Клиенты»
o Стратегии удержания клиентской базы целевых клиентов
o Стратегии роста доли в кошельке клиента
o Стратегии роста удовлетворенности клиентов
o Стратегии роста количества целевых клиентов
- План Действий. Ответственные. Сроки
Стратегические Цели в перспективе «Процессы»
- 3 Главные стратегические процесса, способствующие Росту бизнеса в перспективе «Процессы»
- Выявление стратегически важных бизнес процессов
- Оценка текущего состояния стратегически важных бизнес процессов
- Цели в стратегически важных процессах
- План Действий. Ответственные. Сроки
Стратегические Цели «Сотрудники. Менеджмент»
- 3 Главные проблемы, тормозящие Рост бизнеса в перспективе «Менеджмент /Персонал»
- Стратегии развития Менеджмента
- Стратегии развития персонала
- Стратегии привлечения в команду игроков «Класса А»
- Стратегически важные компетенции. Стратегия развития
- План Действий. Ответственные. Сроки
Стратегические Цели «Маркетинг / Производство / Логистика….»
- 3 Главные проблемы, тормозящие Рост бизнеса в перспективе «Маркетинг / Производство / Логистика….»
- Стратегические Сегменты Клиентов. Портрет целевого Клиента. Критические факторы совершения Покупки.
- Стратегические продукты / Сегменты / Рынки.
- Маркетинговые цели. План Действий. Ответственные. Сроки
Стратегия опирается на уникальные виды деятельности. Каковы они для Вашей компании
Поиск уникальных видов деятельности
БЛОК 3. СИСТЕМНЫЙ БИЗНЕС – 10 ЭЛЕМЕНТОВ
1. Связь стратегических и операционных целей бизнеса с системой оплаты труда (Spi, Kpiи оплата за результат)
- Операционные цели бизнеса и матрица ответственности за их достижение
- Стратегические цели бизнеса и ответственность за их достижения
- Как распределить ответственность за результат
2. ПРИОРИТЕТЫ: Единственно важная цель для Роста вашего бизнеса
- Приоритеты бизнеса
- Приоритеты каждого из подразделений
3. Система контроля ключевых показателей бизнеса и ключевых показателей каждого подразделения. Визуальный менеджмент
- Ключевые показатели Верхнего уровня для СЕО / Владельца
- Ключевые показатели для контроля Продаж
- Ключевые показатели для контроля Маркетинга
- Ключевые показатели для контроля Закупок / Продукт менеджмента / Категорийного менеджмента
- Ключевые показатели Производства
- Ключевые показатели службы персонала
- Ключевые показатели Логистики
- Недельные Спринты бизнеса
- Внедрение визуального Менеджмента
- Ключевые Kpi в режиме реального времени
4. Система Мотивации и оплаты труда за результат
«Сделать ЦЕЛИ БИЗНЕСА работой КАЖДОГО. Каскад стратегических и операционных целей и связь их с индивидуальной Kpi – мотивацией (оплатой за результат)»
- Построение системы KPI для различных подразделений
- Мотивация ТОП-менеджеров, Мотивация менеджеров среднего звена;
- КАК СБАЛАНИСИРОВАТЬ РОСТ ПРИБЫЛИ И ФОНДА ОПЛАТЫ ТРУДА
- Финансовая модель расчета фонда оплаты труда и связь с общими показателями компании
- Бюджет расходов на ФОТ
- КАК ОПРЕДЕЛИТЬ, КТО И ЗА КАКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ОТВЕЧАЕТ
- Как Связь индивидуальных целей с мотивацией. Kpi - мотивация сотрудников
- Кpi Матрица. Оплата за результат:
Эффективность персонала в 3D: KPI-матрица
Измеряем эффективность каждого: Какие Kpi установить ТОП менеджменту, Kpi для менеджеров,
Kpi для рядовых должностей;
- ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ, ОТВЕЧАЮЩИХ ЗА ПРОДАЖИ
- ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛОВ ЗАКУПОК И СКЛАДА
- Показатели для директора по снабжению / Показатели для закупщика / Показатели для бренд-менеджера /Показатели для завсклада / Показатели для кладовщика
- ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ ТЭС
- ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ ПРОИЗВОДСТВА
- КАК ВНЕДРЯТЬ KPI-МОТИВАЦИЮ
- Как определить зоны ответственности по нефинансовым показателям: BSC и процессные показатели
5. Система интеграции и управления Знаниями
- Перечень ключевых Компетенций компании
- Матрица необходимых Компетенций для каждой должности
- Система обучения необходимым компетенциям
- Система контроля наличия Компетенций по каждой должности
- Связь Компетенций и оплаты труда для каждой должности
- Системная сдача экзамена по Компетенциям
- Стандарты работы для каждой должности
- Программа «Моя карьера» и треки для должности
- Переход к изучению следующей компетенции только после сдачи экзамена по предыдущей
6. Система результативного управления бизнесом и достижением целей
Стандарт работы руководителя
- Приоритеты. Единственно важная цель, обеспечивающая Рост бизнеса и самый важный показатель ее измеряющий «Полярная звезда бизнеса»;
- Делаем совершенные Стратегически важные бизнес процессы и "Точки контакта" 3 в квартал
- Чемпионы: В поисках и внедрении лучших практик (best practice) лидирующих компаний, которые изменят ваш бизнес;
- "1 раз в неделю Глубокое погружение в проблемы, которые требуют внимания "
- Личное участие руководителя в Проектах Трансформации"
- Внедрение "Приоритетные Проекты на 90 дней каждому ТОП менеджеру"
- "Внедрить Совещание по "3м Приоритетам"
- "Внедрение "MBWA"" + "Опрос удовлетворенности клиентов" ежемесячно
- "Отбор ключевых проектов" для реализации за 90 дней
- Ключевые Инструменты руководителя:
- Визуальный менеджмент 10 Ключей
- Визуальный менеджмент и совещание по Приоритетам.
- Ежеквартальный обзор реализации Стратегии;
- Визуальное управление по 4 стратегическим направлениям;
- Точки контроля Проектов (по сферам, требующим улучшений) со стороны 1 лица.
- Ежемесячный / еженедельный Список «Задачи на контроле». Чек листы по контролю «Контрольных точек»;
- Календарь мониторинга «КОНТРОЛЬНЫХ ТОЧЕК» Ген. Директора и менеджмента.
- Рейтинг подразделений и Сотрудников.
- MBWA: Поиск и решение Проблем бизнеса
- Отбор ключевых Проектов
- Каждый Квартал – 1 Проект развития бизнеса каждому ТОП менеджеру;
- WorkOut "Глубокая проработка Проблем";
- Gap Анализ разрывов с лидером рынка и План устранения разрывов;
- Impact: найди и присоединись к той команде, в которой ты сможешь сделать вклад полезный для бизнеса.
7. Система Инноваций и постоянных улучшений
Проекты Роста и развития бизнеса
- Проект роста # 1. «Системный поиск точек Роста»
- Проект роста # 2. «Рост доли в кошельке и рост удовлетворенности ТОП 1% целевых Сегментов, которые приносят 60-70% прибыли»
- Проект роста # 3 «ТОП 10 продуктов - локомотивов, которые нужно сделать лидерами рынкам»
- Проект роста # 4 «Сферы, требующие улучшений. MBWA»
- Проект роста # 5 «Повышение эффективности воронки продаж»
- Проект роста # 6 «Усиления конкурентного преимущества и дифференциации»
- Проект роста # 7 «Изучение конкурентов – лидеров рынка и внедрение лучших практик»
- Проект роста # 8 «Поиск лучших практик бизнеса в других отраслях и внедрение в компании»
- Проект роста # 9 «Идеальные стратегически важные процессы»
- Проект роста # 10 «Команда сильнейших. Привлечение талантов в команду»
- Проект роста # 11 «Найти миллион: высвобождение оборотного капитала»
ПОИСК И РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ БИЗНЕСА
- «Мозговые штурмы» по решению Проблем бизнеса и по поиску точек Роста
- Оценка стратегически важных процессов и поиск тех, которые требуют улучшений. Постоянное улучшение до уровня 10 балов всех стратегически важных процессов и точек контакта
- Поиск и решение Проблем бизнеса. Ежеквартально
- Перспектива «Финансы»
- Перспектива «Клиенты». MBWA
- Перспектива «Ключевые процессы»
- Перспектива «Персонал»
- "Внедрение "Доски решения проблем ""
- Отбор ключевых Проектов
- Каждый Квартал – 1 Проект развития бизнеса каждому ТОП менеджеру
8. Система управленческого учета и отчетности
- Как выстроить Систему управленческого учета и отчетности
- Программный продукт: 1С / ERP
- Организация Управленческого учета и отчетности
9. Система Планирования, бюджетирования и Контроллинг
- Организация Системы Стратегического Планирования компании
- Организация операционного Планирования компании
- Организация Системы Контроллинга бизнеса и каждого из подразделений
10. Система Трансформации и внедрения изменений в компании. ПЕРЕЗАГРУЗКА БИЗНЕСА и КОМАНДЫ
Команда Лидеров Трансформации и их мотивация
- Мотивация СЕО /владельца для изменений в бизнесе.
- Мотивация каждого из ТОП менеджеров /менеджеров взять ответственность за изменения (Инструмент «Карта вести за собой»). Индивидуальные мотиваторы каждого ТОП менеджера /менеджера
- Программа «Мотивация лидеров трансформации»
Дорожная карта стратегического развития бизнеса.
- План внедрения и наличие Чек листов. Это толькопрактическиерешения и рекомендациипопринципу«бери-делай-получайрезультат». Вы получаете уже готовые шаблоны и инструменты. Просто бери и делай!
- Шаблоны для внедрения
Почему стоит пройти обучение у нас и в чем уникальность обучения?
Методика Авторская, оттестированная на более чем 120 Проектах роста и развития бизнеса. Взяты самые действенные инструменты поученные авторами за 20 лет общего опыта внедрений. Не тратьте годы на то, что можно получить в виде самого ключевого опыта за эти дни.